信息收集范围
注册、登录和管理账户的过程中,你主动填写一部分信息,平台在服务运行时也会记录一部分必要信息。两者共同支撑账号的建立与安全,具体分为以下几类。
- 注册信息:你填写的手机号码或电子邮箱、昵称,以及经过加密处理的账号密码。
- 登录与验证记录:验证码的发送与校验结果、登录时间,以及登录时使用的设备型号、操作系统与浏览器类型。
- 账户管理资料:你为找回密码设置的备用邮箱,以及在账户安全设置中开启登录记录查看等操作留下的记录。
- 访问日志:访问时间、停留栏目、来源页面和网络地址,用于识别异常访问、维持页面打开速度。
- 沟通记录:你通过客服邮箱或客服电话反馈问题时提供的账号标识、问题描述与必要的截图说明。
其中的可选项目由你决定是否填写。空缺时注册和日常浏览照常进行,但密码找回、异常登录提醒等与账户安全相关的服务可能无法完整提供。
信息使用方式
信息的用途集中在账户服务本身,以及与赛事数据栏目相关的阅读体验改进上,不会挪作与注册、登录无关的用途。
- 建立并维护账户:完成注册、登录和身份校验,让账户状态、登录记录和安全设置保持一致。
- 安全验证:识别异常登录地点和异常频次的验证码请求,必要时提醒你及时更换密码。
- 处理问题反馈:客服依据账号标识快速定位问题,缩短注册咨询与账号问题的回复时间。
- 改进栏目与阅读体验:了解各联赛分区和数据看板的访问情况,调整导航顺序与页面加载方式。
- 安全提醒:当账户密码、绑定邮箱等设置发生变化时,向你发送变更提醒。
为完成短信或邮件发送,平台会委托服务商处理发送所必需的手机号或邮箱,不涉及账户密码等敏感内容。
信息安全与保存期限
账户信息在传输和保存两个环节都做了处理,接触范围也按岗位划分,日常运营中只有必要岗位能看到与账户相关的内容。
传输与存储
账号密码经加密后保存,登录与账户操作通过加密通道传输,避免在链路上被直接读取。
权限与记录
内容运营与数据编辑团队按岗位分配账号权限,操作留有记录,可回看是哪一个环节处理了你的请求。
保存期限
账户信息在账户存续期间保存。你注销账户后,除依法需要继续留存的记录外,其余信息会在合理期限内删除或作匿名化处理。访问日志用于安全追溯,超出追溯需要的期限后不再保留。
用户权利与联系渠道
账户里的信息由你主导,下面这些操作都可以自己发起。
- 查询与更正:在账户设置中查看注册时填写的内容,随时修改昵称、联系方式等可编辑项。
- 删除与注销:你可以申请注销账户,注销完成后账户下的个人信息按上一节的期限处理。
- 撤回同意:Cookie 与本地存储的使用可在浏览器设置中关闭;安全提醒之外的通知可在账户设置里停止接收。
- 提出请求:无法在账户内自助完成时,把账号标识和具体诉求发到客服邮箱,我们在工作日 48 小时内回复。
客服邮箱
email@register-e-jiuyou.com.cn
客服电话
17155776079
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